1年半で退会者10名。現状はプログラムの質はまだ低い。が、「メンバー想い」だけは頑張ってるつもり。

「ちょいトレ」サービスをスタートして、今月でちょうど1年半になります。

ちょうどいい機会なので、残念ながら「ちょいトレ」を退会してしまったメンバーさん（1年半でちょうど 10名）の内訳をみてみました。

・引越し 3名
・病気 3名
・モチベーション低下 2名
・金銭負担 1名
・その他 1名

一般のスポーツクラブだと毎月の退会目標は、会員数の3%未満。
数千人規模のジムと一概に比較はできませんが、まあまあ頑張っている数値だとは思います。

しかし、「モチベーション低下」を理由に退会されたご夫婦には本当に申し訳ないことをした、と今でも反省しています。
知識不足やその気にさせるトークが未熟でした。
（ご主人は、3ヶ月で6kg落ちましたが、奥さんがなかなか落ちなかった????）

また、「ぜひ、見学させて下さい！」ってたまにくる学生やトレーナー達も、私たちが教科書に書いているようなごくごく普通のトレーニングしかしていないので、拍子抜けのような感じで帰っていきます（笑）

夫婦でやっている小さなお店。
決して「フィットネス業界」最先端の技術・知識がある訳でなく、「施術」はゴッドハンドな訳でもありません。

でも、メンバー一人一人のことを想って日々セッションしていることに関しては、自信があります。
あとは、スタッフが運動が好きだが苦手なため、苦手なメンバーさんの気持ちがよくわかる、というのが密かな強みかもしれません（笑）

まだまだ夫婦２名＋業務委託者2名でも回していける程度の規模。
どこまでいけるか、どこに行こうとしているのか迷走していますが、メンバーの満足感を更に上げること、そして、今後はアルバイトを採用して、少しでも社会貢献できるお店にしていきたいと思います。

メンバーの皆様、今後ともよろしくお願い申し上げます。